峰会落幕 | 社交电商新零售之战打响,新的商业模式引领未来!

 往期精彩活动展示     |      2019-11-18 14:29

11月6日12时,在中国·武汉召开的进化·融合 | 决战社交电商新零售暨第24届中国零售总裁峰会,在永利网赌总裁万辉先生闭幕致辞后圆满落幕!

峰会核心围绕“人网-社群圈子+天网-电子商务+地网-实体门店“做全面社交电商新零售战略布局,行业大咖云集多维度解析,顺应市场变革的大趋势,成果颇丰。为现场1000余位零售总裁们厘清了市场方向,融合了行业智慧,助力战胜社交电商新零售之战!

成果一——了解中国商业进化与规律,理清中国经济下半场的10大商业逻辑,做出转型。

为什么现在很多人觉得,市场越来越难做了?

国内著名网络社评专家、百万级畅销书作家水木然老师这样说:

因为商业已经进化到了5.0时代但是很多人的思维还停留在1.0阶段!

经典观点一:商业关系的突变

商家和消费者的关系,正在从“买卖关系”升级成为“服务关系”,未来比拼的是你的深度服务能力。

商业核心优势正在从“价格”变成“服务”!未来万物唯一的标准就是“人”,一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度,决定了你存在的价值。

消费者需要从对产品的满意感,升级为精神层面的满足感。以前是人随物动,现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀,都将英雄有用武之地!

经典观点二:电子商务进化论

以前是商家生产什么,消费就得去买什么。现在是消费者需要什么,生产者就得生产什么,整个供应链都在被逆向打通,直到最好实现按需生产,每一件产品在生产之间都知道他的消费者是谁!

经典观点三:中国经济结构进化论

从“按计划生产、按计划消费”,到“按市场生产,按利润分配”,再到“按消费生产,按价值分配”,未来中国一定会“按需求生产,按需求分配”,满足人的一切需求。

经典观点四:大量公司和集体都将消失,各种垂直的平台将诞生

未来的快消品企业一定是平台型企业,公开化、共享化、平台化、定制化。不会有库存,也不会有恶性竞争,行业更进一步细分化,新的供应关系正在形成,进入一个“新计划经济”时代!

经典观点五:未来如何拥有自己的产品?

当你有一个想法时,你可以先表达出来,然后在平台上进行展示(这样的平台会越来越多),然后吸引喜欢的人去下单,拿到订单后可以找工厂生产(不用担心量太少,今后的生产一定会精细化和定制化),然后再送到消费者手里。

经典观点六:未来十年内的商业主题:跨界互联

从“互联网+”到“+互联网”,不同行业之间互相渗透、兼并、联合,从而构成了商业新的上层建筑。不同业态将互相制衡,最终达到一种平衡的状态,从而形成新的商业生态系统。

经典观点七:未来只有现金流,没有利润率

未来,由于互联网的公共性和链接性,消费者有机会直接跟各种品牌方接触,于是越来越多的消费者能够直接付钱给品牌方(生产方),这就导致现金会不增不减地直接到了品牌方手里,不再像以前那样被层层盘剥。

那么渠道方和服务方该怎么赚钱?品牌方拿到钱之后,再按照事先的协议把价值分配出去,(当然每个环节的价值回报是和其贡献作用直接对等的),于是大家以契约条款为约束,组成了一条新的价值链,然后井水不犯河水。

这冥冥之中也应了另外一句话:你只管努力,不求回报,上天会安排好一切的!

经典观点八:又一批人站起来!

在社会不断向“平台+个体”的结构转变过程中,平台先淘汰掉了一部分人:各级经销商、中介、经纪人、销售等二道贩子等。

与此同时,平台又成全了很多个体户:司机,设计师,律师,保姆,快递员,送餐员等等。

也就是说,虽然大量中间商不存在了,但是大量服务个体却出现了。

这就是变革时代的特征:一批人倒下,必然有另外一批人站起来!

总结:未来将建立一个伟大的“超级互联网公司”,中国的好时代,才刚刚开始!

成果二——学习标杆企业在变革中进化,利用社群思维打造爆品供应链。

传统实体店如何做社群营销月销过亿?

简多多创始人史俊慧老师这样是这样做的:

史老师开篇从自己的个人成长经历开始谈起,结合社群经营模式为大家展开一路走来,跌跌撞撞、困难重重,但也一直不断创新、勇往直前,在这一路的过程中主要经历了以下四个阶段:

1.在传统中变革——破冰转型

互联网冲击,实体企业越来越难,随着微信的应用微信群应用而生,学习淘宝进行定时秒杀。

2.在变革中探索——触网试错

收获:

从一家地地道道的传统企业思维,改变成了借助新零售的思维范式;

开设了周二小课堂,间接打造了学习型组织;

完成了初阶段全员在线化运营,并通过无数次实验,完成在线测试;

在内容生产及营销上也有了很大的突破,创办了第一个线下粉丝DIY“月饼首发会”,“有钱没钱回家过年” “春节预售三板斧”体验式营销+全员共创及异业对接(快递,保险,物流,农业);

搭建了平台化的组织,引入了合伙人机制模型;

痛点:

技术,资金,产品,人才,模式,无一不被限制,痛点痛,痒点更痒,最终遭遇投资者的困局,断崖式陨落。

3.在探索中成长——爆品打造

新供应链/新技术×新流量×新品类

思考客户画像,深挖用户痛点,提炼产品亮点,采用2-7-1法则(20%流量产品,70%常规产品、10%利润产品)做营销,始于爆品  终于品牌!

4.在成长中进化——模式梳理

引流产品:为企业制定爆品战略,采用2-7-1法则,得流量者得天下

种子客户:建立种子池,自媒体时代,客户参与做口碑分享小众,圈层,社群才是未来的商业范式

全渠道运营:天地人及全网打通渠道,夯实供应链体系

快速迭代: 爆品更新速度要快,要做领跑及颠覆者

模式:S2B2C +2b   M2B  混搭风  

技术:混搭  

总结:生态式布局未来,企业最重要的功能:是赋能,而不是管理,顺势而为、提早布局、小步快跑、快速迭代!

成果三——观察商业变革,研究盈利模式变革之路,迈向社交电商新零售,店,实现”三网合一”,革新盈利新赛道!

永利网赌总裁万辉老师建议大家这样做:

一、时代蝶变——观察商业变革

中国零售在不断发展和演变,商业模式由1.0地产零售时代演变到当今7.0社交电商新零售时代,这是最好的时代,也是最坏的时代,一群人正在上行,一群人正在下滑,一群人正在狂欢,一群人正在消亡。

总结:这个时代做正确的事比正确的做事更重要!

二、盈利进化——五个经典案例全面解析新模式

案例一:瑞幸咖啡的三级火箭——跨品类盈利

案例二:IBM解决方案取代产品的转型

案例三:神州专车二类公司设计由“改”到“创”

案例四:小米生态链背后的商业逻辑与全渠道布局战略

案例五:麦当劳专业经营,多元盈利的连锁模式创新

总结

1、盈利方式的创新是公司的最高战略

2、老板必须成为企业商业模式设计专家

3、卖产品走向卖模式,最终卖生态

4、成于专注,死于单一,盈利多元化是新商业企业底层架构

三、店商之路——迈向社交电商新零售店

互联网企业开店目的是获取流量;传统企业开店目的是获取利润

社交+电商+终端门店结合将成商业标配

走生活方式+高周转的路,先谈流量再谈收入最后谈利润

四、产业融合——实现”三网合一”,革新盈利新赛道!

新商业格局:搭建线上线下社群圈层,布局电商渠道,实现企业天网、地网、人网三网合一。

结论:社交电商将成为所有实体门店的标配,将作为未来商业的主体呈现形态。

成果四——打造以顾客为中心的人财货场品类管理,助推企业利润倍增。

原物美战略规划总监杨蔚老师建议大家这样做:

1、从企业超市高管团队要利润

从规模、定位、速度做战略布局,向领导要利润

利用账期、库存、监管来助推业绩,向财务要利润

重塑架构、规章、制度做流程再,向标准要利润

结合部门、门店、个人做全面预算,向规范要利润

2、从超市业务团队要利润

深专新品、价格带、标准化做商品升级,向采购要利润

利用销售额、毛利率、赞返收入与零供合作,向供商要利润

建供应链从配送额、配送费、优质服务,向物流要利润

从价值优先方面增流量、接地气做体验, 向营销要利润

3、从超市门店团队要利润

从动线、关联、陈列方面改造卖场,向门店要利润

从人工成本、租金支出中降本控费,向经营要利润

减员增效、减课并组、二线转一线提高劳效,向团队要利润

通过二次加工、深加工、现场制作、教吃教做、送货上门做服务增值,向顾客要利润

4、从超市职能团队要利润

利用数据共享数据分析、官网查询、信息交流向信息要利润

系统升级、搜索定位、到货免检,打造自动补货系统,向库存要利润

设置预算到人、多劳多得、重奖轻罚绩效管理,向员工要利润

实时了解政府报告、产业政策、政府预算进行政商结合,向政府要利润

成果五——建立3年持续增长300%的系统实现组织“飞轮效应”

永利网赌咨询总经理宋建伟老师为你打造:

一、团队打造——管理升级

1、顶层激励设计体系——合伙人机制+股权激励

管理升级《顶层股权激励九种手法》

①、超额激励法:超额完成的利润用于激励

②、岗位分红激励法:核心重要岗位可以享受一定的分红

③、业绩激励法:超额完成一定的业绩奖励一定的股权

④、期股激励法:多退少补

⑤、期权激励法:未来可以以事先约定的价格购买一定数额的股权

⑥、投资激励法:根据一定职位可以购买一定的股权,随时可以退

⑦、在职育人激励法:培养的店长未来开店拥有某店一定股份

⑧、资源激励法:介绍多少客户或创造多少业绩可以买或送一定股份

⑨、上下游激励法:买的产品越多未来可以以非常低的价格买或送一定股份

2、高层领导力打造——领导力的10个点

领导力=权利+魅力

权利包含:1、职务的授予2、借助专家的权威3、奖赏的权利4、惩罚权5、统治权

魅力包含:1、外貌长相2、一致性3、好感回报4、知识能力5、能力+做能做之事

领导技能包含:1、人际技能2、概念化3、技术技能

3、中层管理力打造——管理的5个基本点

一)管理就是让下属明白什么是最重要的

二)管理不谈对错,只面对事实,解决问题

三)管理是管事,而不是管人

四)衡量管理水平的唯一标准就是能否让个人和组织目标合二为一

五)管理就是让一线得到并可以使用资源

二、“飞轮效应”案例解析——业绩持续增长的秘密

案例:茑屋书店的“飞轮效应”

大生态:通过书籍、电影单个闭环到179个商家,94万家店铺的大闭环

基于顾客购买履历做出267个假设性分析--准确率分析--分析结果进行曲线串联--与母公司的其他同类顾客进行数据分析--再次分析合并爱好--顾客群营销。

12个利润增长重点

①、生活方式取代了产品②、交易补贴取代了收入③、垫付模式取代了高价④、外包删除取代了成本⑤、用户传播取代了销售⑥、分享链接取代了广告⑦、服务体验取代了渠道⑧、创客制度取代了管理⑨、平台社群取代了公司⑩、逆向众筹取代了投资⑪、产业联邦取代了个体⑫、快速迭代取代了战略

成果六——学习标杆企业的商业模式,解析创新模式,实现企业落地

新零售电商实践者、北师大博士张勇老师详细解读:

盒马鲜生案例剖析

1、阿里探索新零售模式的先遣部队

2、为支付宝渗透线下零售业提供助力

3、从“永利贵宾会超市+餐饮”新业态进行突破

4、将线下门店顾客导入线上平台

5、从线上往线下合作门店引流

企业实践落地的三大步骤

第一步:企业再定位

第二步、商业模式与运营方案

第三步、执行与绩效考核

成果七——赋能团队,打造高效自动运转团队

永利网赌执行力导入团队打造专家林永泉老师现场实操:

一家企业一定要有三种文化:军队文化、学校文化、家庭文化

用以培养三种意识:结果意识、危机意识、饥饿意识

进而挖掘三类“合伙人”:目标导向、风险共担、敢于负债

读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数,不如名师指路,一流的师傅才能带出来一流的徒弟,而最好的师傅就在我们的身边!

花开生两面,人生佛魔间!正人用邪法,邪法亦正;邪人用正法,正法亦邪!所以企业设立机制就是用来规范人的兽性的,即用规则的确定性来面对人的不确定性,来得到确定的结果。

作为一个领导一定要投资下属的三个账户:成长账户、发展账户、银行账户!

成果八——领会零售企业服务的本质,解读标杆企业,重塑自身企业文化

河南许昌知名企业资深创业元老张伟老师用爱温情诠释:

标杆企业胖东来的爱

对顾客:

风雪中,为老人扫雪让寒冬变得温暖;地震后,东来哥带领员工奔赴救灾一线,捐赠物资,在灾难中万人一条心;扶梯两边,帮助顾客提重物下手扶梯;陪老人聊家常讲故事,让胖东来变成许昌人民的家……

 

对员工:

员工皮肤冻裂,给员工送护手霜、手套;员工喜欢看书,就建立图书馆;员工想有时间陪家人孩子,于是每周二闭店……

服务的本质

在商品同质化的今天,连锁超市企业面临的最大挑战就是培养忠诚的顾客。服务即是最关键的一环,服务就是顾客满意度的关键因素,只有不断提高顾客的满意度,才能建立起消费者的忠诚度。

胖东来把服务做到极致,那么如何把胖东来的优点落地到我们自己的企业,张老师讲到以下几点:

 

1、要提高执行力,有自觉性和责任感在胖东来,每个员工都是主动做事情,把超市、卖场当成自己的家。

2、要抓住有效客户群,保证商品质量,树立良好口碑才能扩大市场。

3、要有优质的服务,服务是帮助是照顾是贡献,更是一种想要把事情做好的态度。

4、要给员工营造“爱”和“幸福”的氛围,让员工有归属感。

峰会课外精彩串场环节

1、优秀落地学员授旗,永利网赌咨询携手共赢!

2、永利网赌优秀学员分享

3、峰会不仅仅是学习的现场,也是学员们的狂欢

最后,衷心感谢出席本次峰会所有的总裁朋友们,相信通过本次峰会让在场的零售总裁们了解到社交电商在进化,新零售门店在融合,“社交电商新零售”就是下一个风口,线下门店进化与融合之路,对于零售企业来说只有去拥抱——才能得到的更多!永利网赌咨询愿与您携手共赢!